Müügitingimused

MarjaEntrich-epood.ee on AKlas Relocation OÜ
(Registrikood: 410124, aadress: Kreutzwaldi 7, 10124 Tallinn, Eesti) hallatav e-pood.

1. OSTUPROTSESS

1.1. Valige soovitud tooted, lisage need ostukorvi ja esitage tellimus, järgides juhiseid.
1.2. Peale tellimuse esitamist saadetakse teile tellimuse kinnitus e-posti aadressile.

2. MAKSEVIISID JA VALUUTA

2.1. MarjaEntrich-epood.ee kaudu saate makseid sooritada järgmiste makseviisidega:

• Pangalingid (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor)
• Krediit- ja deebetkaardid (Visa, MasterCard)
• Muud makseviisid (vastavalt Maksekeskuse valikule)
  2.2. Kõik hinnad on eurodes (EUR).
  2.3. Makseid vahendab Maksekeskus AS, mis tagab turvalise maksete töötlemise.

3. TARNE- JA TARNEAEG

3.1. Tooted toimetatakse kohale Eesti Vabariigi piires ning valitud tarneviisi kaudu (pakiautomaat, kuller).
3.2. Tarneaeg on tavapäraselt 2–5 tööpäeva pärast makse laekumist. Erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda (teavitame sellest klienditeeninduse kaudu).

4. TAGASTUS- JA TÜHISTAMISPOLIITIKA

4.1. Vastavalt Eesti tarbijakaitseseadusele on teil õigus e-poest ostetud tooted tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest.
4.2. Hügieenitooted, avatud pakendiga kosmeetikatooted ja eritellimused tagastamisele ei kuulu.
4.3. Tagastamiseks võtke ühendust klienditeenindusega: marjaentricheesti@gmail.com
4.4. Tagastuskulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui tagastuse põhjus on defektne toode või vale tellimus.

4.5 Meie bioloogilise kosmeetika tooted on valmistatud kõrgeimate standardite järgi, et tagada nende puhtus ja kvaliteet. Tulenevalt toodete iseloomust ei ole võimalik kosmeetikatooteid tagastada, kuna need kuuluvad avamisel ja kasutamisel hügieenitoodete kategooriasse.  

Tagastusõigus kehtib ainult juhul, kui:

- Teile on saadetud vale toode, mis ei vasta tellimusele.  

Sellisel juhul võtke meiega ühendust 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, lisades juurde tellimuse info ja fotod saadud tootest. Meie klienditeenindus lahendab teie mure esimesel võimalusel.  Kui meil ei ole võimalik saata teile õigeid tooteid, tagastame teile makstud raha 24 päeva jooksul.  

Täname mõistva suhtumise eest!

5. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

5.1. E-poe kasutamisel ja ostu sooritamisel kogutud isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsuspoliitikale.

6. VASTUTUS JA VAIDLUSTE LAHENDAMINE

6.1. MarjaEntrich-epood.ee vastutab müüdud toodete nõuetele vastavuse eest.
6.2. Pretensioonide korral palume võtta ühendust e-posti aadressil marjaentricheesti@gmail.com
6.3. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti või veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi (ODR) poole: https://ec.europa.eu/consumers/odr.